错误代码与提示速查手册

平台在浏览器开发者工具或报错提示中出现的，主要是标准 HTTP 状态码和少量业务提示。本文给出含义与自助处理方法。

4xx：请求侧问题

401 未登录 / 登录已过期

含义：登录态失效或缺失。

处理：

1. 刷新页面后重新登录（手机号验证码或微信扫码）
2. 清除浏览器对本站的缓存后重试
3. 多标签页切换账号可能导致旧标签登录态失效，刷新即可

403 无权限

含义：账号没有该功能/资源的访问权限。

处理：

• 确认登录的是正确账号
• 部分功能需要订阅套餐：到定价页查看
• 企业/团队资源请联系管理员开通
• 持续异常请联系客服核查账号状态

429 请求过于频繁 / 触发限流

含义：短时间请求过多，或当前模型/套餐的并发与频率达到上限。

处理：

1. 等待几秒后重试，不要连续狂点
2. 降低并发（一次只跑一个生成任务）
3. 换入门级模型分流，或升级套餐提高限额
4. 自带 Key（BYOK）用户：这通常是上游供应商对你 Key 的限流，去供应商控制台查配额

400 / 422 参数错误

含义：提交内容缺少必填项或格式不对。

处理：按页面提示补全（如起名未填出生日期、封面描述为空、文件格式不支持），修正后重新提交。

404 资源不存在

含义：链接对应的资源已删除或链接错误。

处理：检查网址；投票/分享链接确认未过期（投票链接默认 7 天）；从对应功能的历史列表重新进入。

413 / 文件过大

处理：压缩文件后再上传（可先用图片压缩工具），或拆分为多个文件。

5xx：服务侧问题

500 / 502 / 503 服务暂时不可用

含义：平台或上游模型服务临时异常。

处理：

1. 等待 1–2 分钟刷新重试
2. 切换到其他模型再试（可在竞技场对比当前可用模型）
3. 持续超过 10 分钟：联系 qyd159@163.com，注明时间和页面

504 网关超时

含义：请求处理时间过长（长文、视频渲染排队时偶发）。

处理：

• 对话/写作：缩小单次任务长度，分段进行
• 视频：渲染高峰期稍后重试，已渲染成功的视频在历史中可重新下载
• 不要立刻重复提交相同的重任务，避免重复排队

业务提示

积分/额度不足（余额不足）

提示含义：账户免费额度或积分不足以完成本次调用。

处理：个人中心充值积分或订阅套餐；想省着用可参考提速与省积分指南，视频类高消耗任务尤其注意。

内容安全审核不通过

提示含义：输入或生成内容命中安全策略。

• IP 角色：自动改写为不侵权描述（如 Pikachu → 黄色电气生物吉祥物），按改写结果继续即可
• 政治/暴力类：直接拦截，需要删除相关元素
• 宗教/神像类：部分改写或拦截
• 如认为误判：调整措辞重试，或邮件反馈客服

模型返回为空 / 空响应

含义：上游模型偶发返回了空内容。

处理：直接重新生成；若某个模型连续空响应，换其他模型——这属于上游服务波动，不是你输入的问题。

模型供应商配额耗尽（BYOK）

自带 Key 用户可能在上游侧遇到：

• 401：Key 无效/被吊销/欠费 → 到供应商官网核对或重置
• 429 quota exhausted：供应商套餐额度用完 → 上游充值或换 Key
• 超时/连接失败：apiBaseUrl 填错或当前网络访问不了该供应商 → 对照官方文档检查地址

配置方法见模型供应商与 API 密钥配置。

支付成功但权益未到账

先等待 1–2 分钟刷新；仍未到账请携带支付订单号 + 截图邮件联系 qyd159@163.com。

流式对话类现象

自助排查顺序

刷新页面 → 重新登录 → 换网络/关代理
       → 换模型重试 → 查积分余额 → 按提示修正输入
       → 等待 2 分钟重试 → 仍失败：联系客服（带截图+时间+页面）

联系客服

邮箱 qyd159@163.com，或首页悬浮客服入口。请附上：账号、页面、操作步骤、报错截图和发生时间，能显著加快定位。

相关文档

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• 常见问题 FAQ

阅读时间: 6分钟难度等级: 初级